Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre GRUPO EDEFA SA y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que GRUPO EDEFA SA pone a su disposición en su website www.edefa.net

La contratación a través de los sitios web de GRUPO EDEFA SA supondrá la aceptación expresa por el cliente o usuario de las páginas de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de GRUPO EDEFA SA. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 de 13 de abril  sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

GRUPO EDEFA SA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse  a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, GRUPO EDEFA SA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerare oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.


INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

GRUPO EDEFA SA informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado denominado condiciones de compra.  Así mismo, GRUPO EDEFA SA informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado aviso legal.

Por la contratación con GRUPO EDEFA SA a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación.

Del mismo modo, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso al sitio web de GRUPO EDEFA SA y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Una vez efectuada la compra el usuario recibirá la confirmación de su pedido vía electrónica, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.


FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, GRUPO EDEFA SA ofrece en su Kiosco información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, GRUPO EDEFA SA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la webstie de GRUPO EDEFA SA se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.
Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, GRUPO EDEFA SA lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder al envío del producto.

3.- COSTES DE ENVÍO.
Los gastos en concepto de envío están incluidos en el precio.

4.- DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos ofrecidos por GRUPO EDEFA SA a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que GRUPO EDEFA SA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, GRUPO EDEFA SA remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

5.- ENTREGA DEL PEDIDO.

Los plazos de entregan de los pedidos oscilan entre los 7 a 10 días en España y de 10 a 15 en destinos de fuera de España.

6.- FORMAS DE PAGO.
Por PayPal, tarjeta de crédito/débito (vía PayPal) y transferencia bancaria.

7.- POLITICA DE DEVOLUCIONES

GRUPO EDEFA SA cumple con la normativa vigente. GRUPO EDEFA SA aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo. Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a mcedillo@edefa.es, para que le indiquemos la forma de envío adecuada. Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiere sido el solicitado por usted, GRUPO EDEFA SA se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.
GRUPO EDEFA SA dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.


PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, GRUPO EDEFA SA informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de GRUPO EDEFA SA, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, GRUPO EDEFA SA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ PUERTO PRINCIPE Nº 3 B, 1ºA, 28043 MADRID.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el usuario y GRUPO EDEFA SA. se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio de Madrid, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y GRUPO EDEFA SA, los órganos jurisdiccionales propios del territorio de Madrid.